Serbis Özellikleri
Teknik servis işletmenizi büyütmek için ihtiyacınız olan tüm özellikleri keşfedin
Müşteri Yönetimi
Tüm müşteri bilgilerinizi organize edin ve ilişkilerinizi güçlendirin
Detaylı Müşteri Profilleri
Müşterilerinizin tüm bilgilerini, notlarını, toplantılarını, görevlerini, dosyalarını ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir müşteri görünümü edinin
Özel Alanlar
Müşteri kayıtlarına özel alanlarla ek bilgiler saklayın
Müşteri Listeleri
Daha iyi segmentasyon ve hedefleme için statik veya dinamik müşteri listeleri oluşturun
Kontrol Paneli
Aktivite zaman çizelgesi, yaklaşan etkinlikler, aktif müşteriler ve daha fazlasını içeren kapsamlı bir kontrol paneli
Dosya & Belge Yönetimi
Müşteriye ait sözleşmeler, servis formları, faturalar, garanti belgeleri ve tüm evrakları tek yerde güvenle saklayın. Tek tıkla görüntüleyin ve paylaşın.
Mobil CRM
Her yerden, her zaman erişim. Tam duyarlı mobil web uygulaması herhangi bir cihaz için otomatik olarak uyarlanır.
İş Talep Yönetimi
İş taleplerini kaydedin, ekip atayın, süreçleri takip edin
Hızlı Talep Kaydı
Telefon, web, e-posta veya mobil uygulama üzerinden gelen talepleri anında kaydedin. Otomatik form doldurma ve müşteri bilgisi eşleştirme
Akıllı Görevlendirme
Talepleri uzmanlık, konum, müsaitlik ve iş yüküne göre uygun ekip üyesine tek tuşla hızlıca atayın
Öncelik Yönetimi
Kritik bir sorun mu var?Acil olarak işaretleyin, sistem sizin için tüm öncelik sırasını otomatik değiştirip anında harekete geçsin.
Süreç Takibi
Yeni, İşlemde, Beklemede, Çözüldü, Tamamlandı gibi durumlarla iş akışını görsel olarak takip edin. Her aşamada bildirim
İç İletişim & Notlar
Ekip içi yorumlar, notlar ve dosya paylaşımı yapın. Tüm görüşme geçmişi kaydedilir
Performans Raporları
Ortalama çözüm süresi, ekip performansı, kategori bazlı iş dağılımı gibi detaylı raporlar
Depo & Stok Yönetimi
Envanter kontrolü, stok hareketleri ve kritik stok uyarıları
Çoklu Depo Yönetimi
Birden fazla depo ve şube için ayrı stok takibi yapın. Depolar arası transfer işlemlerini kaydedin ve raporlayın
Stok Hareketleri
Giriş, çıkış, transfer, sayım gibi tüm stok hareketlerini detaylı kaydedin. Her hareket için tarih, miktar, sorumlu kişi bilgisi ekleyin.
Kritik Stok Uyarıları
Minimum stok seviyesinin altına düşen ürünler için otomatik uyarı sistemi. Sisemdeki uyarı bildirimleri ile anında haberdar olun.
Barkod Sistemi
Barkod ile hızlı stok giriş-çıkış işlemleri. Her ürün için otomatik barkod oluşturun
Stok Sayımı
Periyodik stok sayımları yapın. Sistem stoğu ile fiziksel stok arasındaki farkı otomatik hesaplayın ve raporlayın
Envanter Raporları
Stok değeri, hareket raporu, en çok kullanılan parçalar, kritik stoklar, maliyet analizleri gibi detaylı raporlar
Toplu SMS Yönetimi
Müşterilerinize toplu SMS gönderin, kampanyalar oluşturun
Toplu Sms Gönderimi
Binlerce müşteriye aynı anda SMS gönderin. Müşteri gruplarına, segmentlere veya özel filtrelere göre hedefli mesajlaşma yapın
Gelişmiş Filtreleme
Tarih aralığı, il, bölge, marka, cihaz ve kaynak bazlı filtreleme ile istediğiniz müşteri segmentine ulaşın
Müşteri Seçimi
Filtrelenen müşterileri tek tek seçin veya tümünü seçin. Seçili müşteri sayısını anlık görüntüleyin
SMS İçerik Editörü
Maksimum 120 karakter sınırı ile SMS içeriğinizi oluşturun. Karakter sayacı ile kontrol edin
Çoklu SMS Sağlayıcı
Birden fazla SMS entegrasyonu varsa gönderim sırasında tercih ettiğiniz sağlayıcıyı seçin
Gönderim Geçmişi
Gönderilen tüm SMS'leri, alıcıları, tarihleri ve durum bilgilerini detaylı görüntüleyin ve raporlayın
Raporlama & İstatistikler
Detaylı raporlar, grafikler ve iş zekası analizleri
Servis İstatistikleri
Günlük, haftalık, aylık servis sayıları, marka-tür-kaynak bazlı analizler, servis trendi grafikleri ve saat bazlı dağılım
Teknisyen İstatistikleri
Teknisyen performansı, tamamlanan iş sayıları, iş yükü analizi, verimlilik ölçümleri ve karşılaştırmalı raporlar
Operatör İstatistikleri
Operatör başına müşteri sayısı, çağrı istatistikleri, yanıt süreleri ve operatör performans metrikleri
Durum İstatistikleri
İş durumlarına göre dağılım, aşama bazlı süre analizleri, tamamlanma oranları ve süreç performansı
Depo İstatistikleri
Stok hareketleri, kritik stok uyarıları, depo bazlı analizler, en çok kullanılan parçalar ve envanter değerleri
Kasa İstatistikleri
Günlük/aylık gelir-gider analizi, nakit akış grafikleri, kar-zarar hesaplamaları ve finansal performans raporları
Destek Talepleri
Müşteri destek taleplerini kategorize edin ve hızlı çözüm sağlayın
Talep Kategorileri
Teknik Sorun, Faturalama, Özellik Talebi, Genel Destek, Hesap Sorunu gibi önceden tanımlı kategorilerle talepleri organize edin
Öncelik Seviyeleri
Acil , Kritik gibi öncelik tanımları ile talepler sıralayın
Durum Takibi
Açık, Aktif, Çözülen talepler için renk kodlu durumlar. Her talebin benzersiz numarası ve detaylı takip geçmişi
Detaylı Açıklama Sistemi
Konu ve detaylı açıklama alanları. "Ne oldu? Ne bekliyordunuz? Hangi adımları izlediniz? Hata mesajı aldınız mı?" gibi yönlendirici sorular
Oluşturma & Yanıt Zamanı
Her talebin oluşturma tarihi, son yanıt zamanı ve toplam geçen süre takibi.
Gelişmiş Filtreleme
Kategori, öncelik, durum, tarih aralığı bazlı filtreleme. Toplu işlemler ve hızlı durum değiştirme
Ek Depolama Paketleri
İhtiyacınıza göre ek depolama alanı satın alın
Esnek Paket Seçenekleri
Ek 5GB, 15GB ve 50GB depolama paketleri. İhtiyacınıza göre istediğiniz paketi seçin, tek seferlik ödeme ile kalıcı alan kazanın
Kullanım Takibi
Mevcut depolama durumunuzu (Kullanım: 3.79 MB / 35 GB) anlık görün. Kalan alan bilgisi ve doluluk oranı göstergesi
Tek Seferlik Ödeme
Aylık abonelik değil, tek seferlik ödeme ile kalıcı depolama.
Ödeme Geçmişi
Satın aldığınız tüm paketleri, ödeme tarihlerini, tutarlarını ve fatura durumlarını detaylı listeleyin ve takip edin
Güvenli Ödeme
Tüm ödemeler güvenli ödeme altyapısı ile işlenir. Kredi kartı, banka kartı ve online ödeme seçenekleri
Sınırsız Geçerlilik
Satın aldığınız depolama alanı süresiz kullanım hakkı sağlar. Aboneliğiniz bittiğinde dahi verilerinize erişebilirsiniz.
Fatura & Teklif Yönetimi
Profesyonel fatura ve teklifler oluşturun, e-fatura entegrasyonu
Profesyonel Fatura Oluşturma
Logo, firma bilgileri, KDV, iskonto ve tevkifat hesaplamaları ile kurumsal görünümlü faturalar hazırlayın
Teklif Hazırlama
Detaylı ürün/hizmet açıklamaları, fiyatlandırma, vade şartları ve özel notlarla profesyonel teklifler oluşturun
E-Fatura Entegrasyonu
Paraşüt gibi e-Fatura sistemleri ile entegre çalışın. E-Arşiv fatura oluşturma ve GİB'e otomatik gönderim
Otomatik Hesaplamalar
KDV oranları (%1, %8, %10, %20), iskonto yüzdeleri, ara toplam, genel toplam otomatik hesaplanır
PDF Çıktı & Yazdırma
Fatura ve teklifleri PDF formatında indirin, doğrudan yazıcıdan çıktı alın veya email ile gönderin
Gelişmiş Arama & Filtreleme
Fatura numarası, müşteri adı, tarih aralığı, tutar bazlı arama. Ödenen/ödenmemiş fatura ayırımı
Tüm Özellikleri Ücretsiz Deneyin!
14 gün boyunca kredi kartı gerektirmeden tüm özelliklere erişin